Der wichtigste Schlüssel eines Managementsystems ist der sogenannte PDCA-Zyklus. Die Organisation plant (Plan) wie sie mit den Anforderungen, die an sie gestellt werden, umgehen möchte. Sie hinterfragt sich selbst. Daraus entwickelt sie Strategien und Maßnahmen, um sich für die Zukunft aufzustellen und setzt diese um (Do). 
Mit dem Abschluss der Umsetzungen, beginnt eine Phase, in der die Organisation überprüft (Check) ob die Strategien und Maßnahmen den gewünschten Effekt bringen oder ob diese in einem nächsten Schritt neu ausgerichtet oder ggf. überarbeitet werden müssen (Act). 
Da es sich bei dem PDCA-Zyklus um einen kontinuierlichen Zyklus handelt, wird dieses Vorgehen in regelmäßigen Abständen von der Organisation wiederholt. 
Ein Managementsystem trägt auf diesem Weg zu einem Gleichgewicht zwischen einer stabilen Basis und einer nachhaltigen Entwicklung der Organisation bei. 
Organisationen, die ein Managementsystem implementiert haben und anwenden, sind in der Regel, für zukünftige Anforderungen gut aufgestellt. 

Darüber hinaus, ist die Zertifizierung eines Managementsystems ein Zeichen für Stabilität und Nachhaltigkeit, welches Vertrauen bei Kunden und anderen interessierten Kreisen schafft.

Führung wagen!
Nur wenn die Führung einer Organisation den Zielen und Anforderungen, die an die Organisation gestellt werden, gerecht wird, wird sich dieses auch positiv auf das Personal der Organisation auswirken.

Die Verantwortung eines Managementsystems obliegt immer der obersten Leitung.

Klare Strukturen und Verantwortlichkeiten
In einem Managementsystem werden die Prozesse innerhalb der Organisation beschrieben und die Verantwortlichkeiten festgelegt. Dieses trägt dazu bei, dass Prozesse von allen Beteiligten jederzeit nachvollzogen und überprüft werden können. Dieses führt zu mehr Sicherheit und Achtsamkeit bei der Umsetzung von Abläufen und Prozessen.

Die Zuordnung von Verantwortlichkeit trägt zu dem dazu bei, dass das eingesetzte Personal einen Anspruch darauf hat, entsprechend ausgebildet und geschult zu werden. Ein Managementsystem trägt somit dazu bei, dass nur qualifiziertes Personal eingesetzt wird.

Effizienz
Auf Grund der klaren Strukturen und Prozesse, werden unnötigen Abläufe innerhalb der Organisation reduziert. Aufgaben werden strategisch und wiederholbar umgesetzt.

Nachhaltigkeit
Der PDCA-Zyklus trägt zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Organisation bei, welche sich nachhaltig auf die Zukunft und das Bestehen der Organisation auswirkt.

Den Kontext der Organisation verstehen
Eine der wichtigsten Herausforderungen an eine Organisation ist es heute, sich nicht mehr als geschlossenes eigenständiges System zu verstehen. In der digitalisierten Welt hat die öffentliche Meinung mehr und mehr Einfluss auf das Wohl und Wehe einer Organisation. Von daher ist es wichtig, dass sich die Organisation ihrer Rolle und ihrer Interaktion mit interessierten Parteien bewusst ist.

Managementsysteme stellen dieses als Anforderung an die Organisationen. Nur eine Organisation, die auch auf die Interessen der Kreise, von denen sie umgeben ist und mit denen sie interagiert eingeht, kann sich für die Zukunft neu ausrichten.

Sicherheit
Ein Managementsystem bietet keinen 100% Schutz. Es stellt jedoch eine wichtige Maßnahme dar um Verstöße gegen gesetzliche, behördliche oder sonstige rechtliche Vorgaben vorzubeugen. Grundlage hierfür ist die Anforderung (an ein Managementsystem einer Organisation) zur Einführung und Aufrechterhaltung eines Compliance-Systems.

Bitte beachten Sie! Die DVGW CERT GmbH bietet die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 nur für Hersteller von Produkten im Gas- und Wasserfach sowie für Fachunternehmen auf dem Gebiet des Gas- und Wasserfaches an.