Mit über 80 Jahren Erfahrung weist die DVGW CERT GmbH die größte Kompetenz bei der Zertifizierung im Gas- und Wasserfach auf.
Seit nahezu hundert Jahren sind wir als der Branchenzertifizierer im Gas- und Wasserfach für die Wirtschaft und die Bevölkerung tätig. Dank der Nähe zu Regelsetzern wie DVGW e.V. und DIN e.V., zu Behörden und zu anerkannten Fachorganisationen wie z. B. figawa, rbv aber auch zu den Unternehmen der Branche ist die DVGW CERT GmbH dabei stets am Puls der Zeit! Mit Erfahrung und Sachverstand bewerten wir die entsprechenden Verfahren unabhängig für Sie.
Zum Nachweis ihrer Kompetenz besitzt die DVGW CERT GmbH die für ihre Arbeit erforderlichen Akkreditierungen bzw. Benennungen durch die zuständigen Stellen. Insbesondere fühlt sich die DVGW CERT GmbH den Qualitäts- und Kompetenzkriterien der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS) verpflichtet.
Die Tätigkeiten der DVGW CERT GmbH erfolgen neutral, unparteilich und objektiv gegenüber politischen und wirtschaftlichen Interessen, unabhängig von Weisungen und Einflüssen Dritter und diskriminierungsfrei gegenüber allen an ihren Dienstleistungen interessierten Kreisen. Durch die Einhaltung gleicher Regelungen bei den Zertifizierungsverfahren gewährleisten wir die Gleichbehandlung aller Kreise, die eine Zertifizierung anstreben.
Neben den inhaltlichen Zielen der DVGW CERT GmbH wie Betriebs- und Anlagensicherheit, Gesundheitsschutz sind Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit Maßstab für unser Handeln. Hierbei ist es allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern selbstverständlich, sich mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft den Anliegen unserer Kundschaft anzunehmen und bei Problemen eine für alle Beteiligten verträgliche und mit den Regeln der Zertifizierungsstelle konforme Lösung zu finden.
Zu den Grundprinzipien der DVGW CERT GmbH zählen:
um der Anerkennung und dem langjährigen Vertrauen im Gas- und Wasserfach auch zukünftig gerecht zu werden.
Die Qualitätspolitik der DVGW CERT GmbH ist darauf gerichtet, alle für das Gas- und Wasserfach relevanten Zertifizierungsverfahren im Sinne der Kundenforderungen abzudecken. Das schließt auch die Anerkennung der DVGW CERT GmbH als Notified Body für alle im Fach anwendbaren EG-Richtlinien und Verordnungen ein.
Im Sinne der Kunden sind die Zertifizierungsverfahren rationell zu gestalten und durchzuführen, um sowohl die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Zertifizierern als auch die Kostendeckung für die Dienstleistungserbringung sicherzustellen.
Das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter der DVGW CERT GmbH ist auf Kundenorientierung, Fehlerverhütung und Optimierung ausgerichtet. Nur so wird die kontinuierliche Erfüllung der Kundenforderungen nach wirtschaftlichen Grundsätzen sichergestellt.
Grundsätzlich wird jede Beratungstätigkeit durch Mitarbeitende der DVGW CERT GmbH und des beauftragten DVGW-Prüflaboratoriums sowie durch die eingesetzten DVGW-Auditoren, Experten und Prüfer für die Unternehmen ausgeschlossen, die von der DVGW CERT GmbH zertifiziert werden.
Die DVGW CERT GmbH bietet ihre Dienstleistungen auch im Ausland an und ist dort präsent.
Das Überwachungsorgan für die Qualitätspolitik ist der CERT-Beirat, der in seiner lenkenden Funktion für die ordnungsgemäße Abwicklung sämtlicher Zertifizierungsverfahren unter besonderer Beachtung der Unparteilichkeit sorgt. Er hat hierfür an erster Stelle die vollständige Eigenständigkeit der Geschäftsleitung der Zertifizierungsstelle - insbesondere in Bezug auf die fachliche Entscheidungskompetenz - festgelegt.
Die Qualitätsziele der DVGW CERT GmbH werden zu Beginn eines Kalenderjahres festgelegt.